[나폴리탄]테마파크 주간 및 야간근무 지침서

안녕하세요. 테마파크 총괄 당담입니다. 저희 테마파크의 안내소 당담 및 야간근무 직원이 되신걸 축하드립니다. 저희 테마파크에서 가장 신뢰받고,

연봉도 높은 직책이죠. 아마 직원교육때 근무사항과 목적에 대해 충분한 설명을 들었으리라 믿지만, 실제 근무중 생길 변수나 대처를 위해

따로 지침서를 보내드립니다. 지침서는 주간근무, 야간근무, 지도 이렇게 세개로 구성되어 있습니다. 만약 지침서에도 적히지 않은 변수가 발생했다면

꼭 저에게 연락해주시기 바랍니다.

 

주간 근무사항

1. 당신의 근무지는 테마파크 중심지의 안내소입니다. 안내소 내부는 상당히 넓고, 작업하기에도 쾌적할거에요. 평상시엔 외부에서 안내소 내부를 볼 수도 없기 때문에, 내부에서 무엇을 하셔도 상관 없습니다. 아래에 지시되어 있는 내용들만 숙지하셔서 따라주시길 바랍니다.

 

2. 안내 당담의 가장 큰 임무는 테마파크에서 무엇을 할지 모르는 입장객들에게 최적의 코스를 추천해주는 역할입니다. 별도로 첨부된 지도를 보시면 아시겠지만, 저희 테마파크는  상당히 크고, 다양하며, 넓기 때문에 길을 잃거나 무엇을 할지 선택을 못하는 경우가 많습니다. 때문에 질문을 해오는 입장객의 특성을 고려해 최고의 경험을 할 수 있게 해주세요.

 

3. 연인 손님들이 안내소에 물어본다면, 테마파크 북서쪽의 러브 아일랜드를 추천해주세요. 사랑에 빠진 연인들을 위한 로맨틱한 놀이기구와 명소가 있으며, 특히 혈액형 궁합이 인기가 좋습니다. 매일 달라지는 행운의 혈액형과 맞는 커플들이 추첨을 통해 바크랜드에서 선물을 받아가기에 더 인기가 많습니다.

 

3-1. 가족 손님들이 안내소에 물어본다면,  아이들의 연령대에 따라 키즈존, 동물원, 매직 가든 세가지의 테마중 하나를 추천해주세요. 그동안의 통계로  저희가 가장 추천하는 테마는 동물원입니다.

 

3-2. 단체 입장객이 안내소에 물어본다면, 스릴 파크와 호러스팟을  추천해주세요. 

한번에 다수의 입장객을 수용할 수 있는 놀이기구가 많으며, 추억을 쌓기 좋은 명소들로 이루어져 있는 곳입니다.

 

3-3. 혼자 오신 입장객이 보인다면,  바크랜드로 갈것을 추천해주세요.

 

4. 입장객에게 명소를 추천해주는 일 외에도 안내소 당담이 할 일은 특정 구역의 근무자들과 연락하고 상황을 보고받는 것입니다. 동물원, 바크랜드를 러브 아일랜드의 근무자들은 별도로 주어진 근무 할당량이 있기 때문에, 할당량을 채웠을 경우 안내소에 보고할 것입니다. 보고를 받았다면 동물원과 바크랜드는 입장객 수용이 불가능하므로 두곳을 입장객에게 추천해주지 말아주세요.

 

5. 간혹 미아 신고가 들어올때가 있습니다. 가장 많은 신고가 접수되는 곳은 동물원인데, 동물원은 다양한 동물들과 교류할 수 있도록 미로같은 구조를 띄고 있어 그런것으로 추측됩니다. 신고를 받았다면 즉시 동물원 당담 근무자에게 연락해 알려주시고, 미아를 찾아 안내소에 오는 가족 입장객이 있다면 미아 센터가 있다고 하며 바크랜드로 갈 것을 권하세요.

 

6. 동물원에서 동물 먹이가 다 떨어졌다는 보고를 받았을 경우, 안내소에 비치된 창고에 비상 사료와 먹이가 비치되어 있으므로 그것을 가져가라고 해주세요. 만약 창고에도 없을경우, 바크랜드로 연락해 급하게 동물 먹이가 필요하다고 연락하시면 바크랜드 근무자가 음식을 가져올 것입니다.

 

6-1 만약 바크랜드 측에서도 음식이 고갈된 상태라면, 즉시 동물원에 연락해 동물원을 폐쇄할 것을 요청하세요.

굶주린 동물들이 무슨 행동을 벌일지 모르기때문에, 당일 동물원 운영은 중지되고 급하게 사료및 먹이 보급활동을 할 것입니다. 동물원은 외부에서 보거나 들을 수 없게  방음 셔터가 내려지기 때문에 만약 동물원 운영중지에 대해 묻는 입장객이 있다면 친절히 사정을 얘기해주세요.

 

7. 테마파크 폐쇄시간은 20시입니다. 저희 테마파크는 매우 넓은만큼 보수작업에 신경쓰기때문에, 다른 테마파크에 비해 일찍 운영을 중단합니다. 20시가 되기 5분전 안내소에 구비된 마이크로 테마파크 전역에 통보를 해주시고, 다른 파크의 근무자들에게도 영업종료를 보고해주세요.

 

8. 안내소 직원은  교대로 야간작업을 진행합니다. 야간작업의 경우 별도로 구비된 지침서를 읽어주세요.

 

9. 해당 지침서를 안내소 직원과 야간근무 직원을 제외한 다른 직원에게 발설하거나 보여주지 마세요. 만약 다른 직원이 지침서를 몰래 보는것을 목격했다면, 테마파크 총괄부에 연락해 보고하십시오.

 

 

야간 근무사항

야간작업은 구역별 당담직원이 3교대로 나뉘어 3일마다 한번씩 근무합니다.

21시부터 시작되는 야간작업의 주 활동은 다음날 테마파크 운영에 문제가 생기지 않도록 미리 각 파크에 필요물품을 보급해주는 것입니다.

 

 

1. 야간작업은 21시부터 진행됩니다. 20시 40분부터 사전 순찰을 진행하며. 아직 나가지 못한 관광객이 있다면 즉시 나가줄 것을 요청해주세요. 만약 불미스러운 일로 바크랜드측 직원이 당일 할당량을 채우지 못했을경우 관광객에게 바크랜드로 갈 것을 추천해주세요.

 

2, 가장 중요한것은 안내소 주변 청소입니다. 안내소 주변은 다른 구역에 비해 더럽혀질 일이 없긴 하지만, 구역을 순찰 및 청소하며 아직 나가지 못한 입장객이 있는지 확인하세요.

 

3. 가장 먼저 바크랜드 직원이 육류 및 사료를 준비해 안내소측에 가져다 줄것입니다. 당일 창고의 식품을 사용했을 경우 사용한만큼 다시 채워주시고, 남은 음식들은 안내소 내의 작업장에서 동물들이 먹기 좋은 크기로 잘라 동물원 당담 직원에게 연락해 가져갈것을 요청하세요.

긴 뼈가 많은 부위의 경우 동물원의 특정 사나운 육식동물들은 상당히 크고 뼈가 섞인 육류를 선호하기 때문에, 그대로 남겨주세요. 비교적 훼손 상태가 적은 육류가 보인다면 남겨두고 호러스팟에 다시 전달하세요.

 

4. 그후 호러스팟 직원이 바크랜드에서 장식품 재료를 받아 호러스팟의 특수분장 인형들을 보수하고 버려지거나 남은 폐기물들을 안내소에 가져올것입니다. 폐기물들중 부패하거나 썩은 것들은 모두 버리고, 옷가지 천과 같은 재료들은 상태에 따라 분별한뒤 비교적 멀쩡한 것들을 러브 아일랜드측 직원에게 전달하세요. 해당 재료들을 재활용해 커플 굿즈를 만들고 있습니다.

 

5. 분실물 센터 직원이 새벽 3시정도에 모든 파크를 순회하면서 수집한 분실물들을 가져올것입니다. 이 중 신분증과 증명서같은 물건은 따로 보관하시고, 나머지는 전부 분쇄기에 파쇄하세요. 이후 신분증 및 증명서는 동물원 직원에게 전달하세요. 그분이 알아서 처리해줄 것입니다.

 

6. 새벽 4시에 특별한 손님들이 테마파크에 들어와 특수취급품을 받으러 올 것입니다. 바크랜드 직원이 취급품을 분류하고 당일 할당량을 체크해두겠지만, 혹시 모를 일을 위해 함께 체크후 트럭에 처리품을 실어주세요. 특히 취급품의 혈액형이나 보존상태 등이 중요합니다. 손님들에게 받은 대금은 안내소 금고에 넣어두세요. 당연하지만, 액수는 총괄 직원 역시 알고 있기 때문에 중간에서 빼돌리는 행위는 모두 적발되었습니다.

 

7. 이후 아침 6시까지 남은시간동안 순찰을 돌며 다른 근무자들이 미처 청소하지 못한 장소가 있을 경우 청소해주세요.

전날 운행시간동안 동물원이 폐쇄되었을 경우, 청소상태를 더 주의깊게 관찰해주세요. 나무나 동물 우리 틈에 끼인 폐기물들이 종종 남아있는 경우가 있었습니다.

 

7-1 혹시 순찰중 아직까지도 나가지 않았던 입장객이 있을 수 있습니다. 해당 입장객은 높은 확률로 직원들을 피해 동굴모형이나 야간 조명이 닿지않는 구석에 숨어있었습니다. 일반적으로는 해당 구역 근무자가 순찰중 철저하게 찾아내지만, 부주의로 인해 찾지 못하는 경우가 있습니다. 이경우 직접 접근하지 마시고, 해당 구역 근무자에게 조용히 전달하세요.

 

8.  순찰 도중 동물원 직원에게 '그분이 부족하다고 하십니다'라는 도움 요청을 받았을경우. 안내소로 돌아가 직원 관리 프로그램에 접속해 통계상 가장 업무 평가점수가 낮은 직원을 색출하셔서 동물원 직원에게 보고하세요. 야간 근무자들은 대개 평가점수가 높기 때문에 주간 근무자가 될 것입니다. 그러나 동물원 직원이 당장 필요하다고 할경우. 야간직원중 가장 평가점수가 낮은 직원에게 동물원을 갈것을 요구하세요.

 

8-1 그 외에  동물원에서 위기사항, 혹은 변덕에 대해 전화 받았다면 대개 동물과 관련된 문제는 아닐 것입니다. 

절대 스스로 문제를 해결하려 하지 마세요.  가장 좋은 방법은 저에게 연락하시는 것입니다. 물론 저도 사사건건 시시한 일들로 사적 전화를 받는건 반가운 일이 아니나, 동물원과 관련된 일이라면 이야기가 다릅니다. 제가 직접 해결할 것이니 절대 스스로 해결하려 하지 말아주세요.

 

8-2 동물원에서 온 전화가 맞음에도, 직원이 아닌 정체불명의 목소리를 들었다면 즉시 안내소 비상구역의 버튼을 누르세요. 해당 버튼은 동물원 당담 직원의 의지와 상관 없이 강제로 동물원을 폐쇄시키는 버튼입니다. 평상시에 동물원 직원에게 해당 버튼의 존재나 메뉴얼에 대해 발설하지 마세요.

 

9. 마지막으로, 아침 6시에 총괄 직원이 당일 할당량 문서를 전달할 것입니다. 문서를 해당구역 직원들에게 전달하세요.

저희 테마파크의 고객들이 원하는 사항에 대해 적힌 문서입니다.

 

이후 테마파크에 음악이 재생되고, 주간 근무자가 출근하면 인수인계후 퇴근하시면 됩니다. 조금 번거롭고 혐오스러울 작업이 많음을 저희도 이해합니다. 그렇기에 저희는 직원 여러분에게 그에 비례하는 충분한 보수와 인센티브를 지급하고 있다고 생각합니다.

 

종종 과한 스트레스 및 정신적 문제로 근무를 포기하는 직원이 여전히 존재함이 그저 슬플 뿐입니다. 야간당담 직원들은 저희 사업특성상 근무포기자를 내버려두기 곤란하다는점 알아주시기 바랍니다. 앞으로도 저희 테마파크, 그리고 그분을 위해 노력해주시길 바랍니다.

 

 

 

 

 

출처:https://arca.live/b/spooky/59579830